《蜕变——访视志工心灵成长》短剧生动有趣、内涵扎实，志工们精湛的演出，引起台下笑声不断，又学到很多实用的访视技巧，深受好评。摄 / 陈碧慧
“真的要穿上这件慈济志工背心吗？很土呢！”
“请问访视报告怎么写？提报个案怎么提？”“为什么不能私下去看个案……”
台上四幕短剧《蜕变——访视志工心灵成长》，搬演了一名懵懂的新进志工，以个人经验和习性处事，从当初的抗拒穿上慈济背心来参与家访一直到接受并认同慈济的理念，而渐渐蜕变成一位精进的干部。
2011年 8 月30日，慈济新加坡分会在静思堂举办了访视暨新芽志工培训课程。
除了短剧，其他精彩课程包括志工心得分享、《大爱人物志》、《大爱剧场》、《人间菩提》等。虽然这天是马来友族欢庆的开斋节，也是新加坡的公共假日，但无阻396名慈济志工包括47位工作人员一起来精进学习和沉淀心灵。
短剧生动有趣、传达了很多在访视或新芽家访时应该注意的事项及重要讯息，深受好评，尤其让南区的李炎傧师兄印象深刻。六年前在澳洲求学的他已经认识慈济，并在三年前回归新加坡分会，在两个月前正式投入访视工作。他说从访视中让他学习要用平等心来对照顾户及心莲病友， 因为每一位众生都是未来佛。参与此培训后，他体会到慈济的访视方式，就是以安身安心、尊重为重点。
入苦难、启悲智
三位志工现身说法，分享自己投入访视的心灵成长，得到大家很高的评价。
新加坡分会自2009年开始推动新芽助学金计划，如今每月大约有3700位中小学生从餐费和车资补助中受惠，不仅减轻了家庭负担，也让学生可以安心上学。“付出小小心力就能让孩子们安心上课，让我更有力量继续走下去。”这是就职分会社工、职志合一的陈婉卿师姊自我勉励的一句话。
从慈青开始就参与沙巴州原住民孩童教育计划及访视，让婉卿师姊体会到访视丰富了自己的人生经验，有力量去爱人或被爱都是幸福的人，所以她在毕业后就回归志业体服务。
“感恩他们愿意打开心门，让我们看到他们的困境，看到他们的苦，让我们能见苦知福。” 张正昌（济昌）师兄感恩照顾户让他看到众生相，从中反观自己的习气而心生警惕。其中一个案主的家人因为心中充满怨恨而投以嗔恨的眼神让他感到不寒而慄，也让他时时警惕自己的身、口、意。他吁请大家要展现证严上人教我们的感恩、尊重、爱的法门，用大爱的力量陪伴与关怀需要帮助的人。
正昌师兄在访视中遇到的两名男众皆因病不良于行，但因心境不同，果报就不同。这都让他深深体会到上人在《水忏》中所说的：“甘愿还，打八折；不甘愿还，就要加利息”的法理。
洪德謙师兄的分享让人印象深刻，他说在參与访视的过程当中让他学习放下对姐姐30年的怨恨。他坦诚与姐姐因为一些小事而结怨，让母亲起烦恼。在访视中，他从照顾户身上体悟如何行善行孝，并体会因果报应历历不爽。在一次家庭聚会中，德謙師兄终于放下心中对姐姐的怨恨，以感恩心叫了一声“姐”，化解了两姐弟30年的怨缘，也让老母亲安心不已。
慈心造福、悲心拔苦
曾有新芽受惠家庭因家长往生，留下未成年的孩子，孩子以后的生活需要得到妥善的照顾和支援。这些延伸自新芽助学金计划的个案，结合访视的经验累积，由东区和气慈善干事吴莹莹（慈莹）在培训中讲解‘未亡人评估要点’。
莹莹师姊表示，在关键时刻，慈济志工可以给予未亡人及亡者子女的切实协助，包括了让家属知道如何处理亡者的遗产、提醒家属有关亡者公积金及其受益人、“家属保障计划（DPS）”和“家园保障计划 (HPS)”、银行户口、溥仪金的处理等等。
莹莹师姊向大家说明了在各种申请未批下来的期间，可深入了解案家是否需要短暂的援助以度过难关。慈济访视志工虽然不是专业社工，但用心就是专业。如此突破惯性思维，让慈善触角更能深入社会需求，也是慈济人走入人群悲智双运的实例。
自去年开始，新芽助学金计划也延伸至多所儿童及青少年收容院。目前共有六所不同宗教组织的收容所参与此计划。这些收容所的孩子，大多是来自破裂家庭，有些是因家暴、父母离异等等复杂原因，通过新加坡社会发展、青年及体育部(MCYS)、法庭等转介而来。这些收容所虽然有政府补助，但在车费方面仍有不足。
因为访视员的用心，从新芽助学金计划深入社会暗角，从而发现许多苦难，也让需要的人得到协助，发挥了闻声救苦的精神。这个环节由吴育瑾（慈瑾）师姊娓娓道来，让志工们对本地收容所的状况更深入了解。
在慈济健检与义诊中心服务的同仁何慧珍护士看到新芽助学金计划的力量，深受感动，表示愿意加入收容所服务志工的行列。
不昧因果、人人从善
改编自台湾黄瑞芳师兄真实故事的大爱剧场《逆子》的播出，让在场志工动容。虽然王威勋（济弘）师兄已多次观看此影片，但每次都会让他感动落泪。威勋师兄承担了分会监狱关怀个案的访视干事。黄瑞芳师兄从沉沦毒海到改过自新的真实故事，也被带入监狱中和狱友分享，并以此为借镜，启发狱友的正念和正思维。
新加坡志工从2009年三月开始走入监狱，关怀及补助心莲病友，截至今年9月累计补助了49人。每月两次的监狱关怀，也让志工有机会学习关怀、辅导狱友，给他们带来一股向上向善的鼓励。
“给别人一个机会忏悔改过，也给自己一个慧命成长的机会。”威勋师兄哽咽地分享。从访视中，他看到心莲病友对生命的珍惜，也让他深深感受到因缘果报不可欺。
他分享了一位心莲病友的家属写下的一句话：“Uncommon kindness of strangers, a kindness at times more gentle than kin. (感恩陌生人不平凡的爱，有时更胜于亲人)”
慈济人对狱友的服务，也获得监狱当局的赞赏与认同，提议慈济在监狱设家庭支援中心（FRC），给予需要的狱友及其家庭直接的评估与援助。威勋师兄希望有更多访视员一起来耕这块福田，帮助更生人重新出发并给他们重新做人的机会。
虽然新加坡分会执行长刘济雨师兄因为出差斯里兰卡，仍非常关注此培训，在《法脉相传》问与答的环节中，播放之前已录制好的影片，勉励大家要借藉事练心，自度度人并守好道心。
在访视暨新芽志工培训结束之前，大家以一颗虔诚的心唱诵《祈祷》。除了祈求人心净化、社会祥和、天下无灾难外，也自我期许发心立愿、坚固道心，带动更多有心人来加入访视和新芽志工行列，让更多的爱散播到每个角落去。我们相信有爱陪伴就不孤单！
396名慈济志工及47位工作人员趁着公共假期一起来参与今年度的访视暨新芽志工培训精进学习，分享转知识为智慧的心灵成长。摄 / 陈碧慧
短剧后，课务组针对话剧内容向大家传达很多访视或新芽家访时应注意事项，如与照顾户沟通的技巧、访视的禁忌等，更能了解访视志工的使命。摄 / 陈碧慧
始于慈青时代就积极参与访视活动，让陈婉卿师姊体会到访视不仅丰富了人生经验，还更有力量去爱人及被爱。所以她在毕业后就回归志业体，正巧就为新芽助学金计画服务。摄 / 陈碧慧
分会监狱关怀个案的访视干事王威勋师兄分享自己在参与监狱和心莲个案的经验。从访视中，他看到心莲病友对生命的珍惜，也让他深感因缘果报不可欺。摄 / 陈碧慧
李炎傧师兄在两个月前投入访视工作，从此次培训中他体会到慈济对照顾户的关怀方式，是以安身安心及尊重为重点。摄 / 陈碧慧
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