2019年末，慈济人文青年中心启用后，不少社区民众深受建筑外观吸引，主动走入探索，而负责接待的慈济志工是接引民众进一步认识慈济的“软体”。（摄/ 陈清华20.11.2019）
“接待不只是对走进青年中心的人点头而已，要有眼神的交流，还要大声道感恩。”
“吸引人关注，就有机会播撒种子，要对每一位走出去的人微笑道谢，让下一位志工有机会募心募爱。”
这几句心得分享虽然简单，但透露的是接待组志工用心付出、长期投入的坚持。慈济人文青年中心（简称青年中心）的接待组志工平常轮流在前台值班，也穿梭在各个角落，接待四面八方来访的民众，每项工作都不马虎。
自2019年11月开幕启用以来，青年中心就启动接待值班，鼓励志工来承担勤务，“回家来顾家”，间中也因疫情严峻而数度停止值班。随着新加坡防疫措施逐渐放宽，青年中心把握因缘，在2022年2月19日首次举办接待组志工联谊暨培训活动。
38名接待组志工欢喜相聚在礼堂，联络情感，也不忘共同精进，进一步了解青年中心的运作，以及接待组志工所应扮演的角色。
为了让大家充分了解青年中心，开场的破冰游戏，职工从中心运营的基本讯息和功能到如何参加近期活动，准备了八道问题让每位桌长以抽签方式抽取，分组讨论回答。
在欢愉的气氛下，志工进行小组讨论后分享所知，并由职工一一揭晓答案，志工因此从中找出向民众介绍人文青年中心与慈济的方法。
欢愉的气氛下，志工针对测试题进行小组讨论，也从中学习向民众介绍青年中心与慈济的方法。
首重礼仪 接引大众的心法
接待组志工是青年中心的亲善大使，一举手一投足，都举足轻重，让每一位走进来的人都心生欢喜。
在慈济承担十多年接待的委员叶淑婷，传授接引民众的心法秘诀。她说，要接引大德，留下良好的第一印象非常重要，需要从头到脚下功夫，接待组志工不仅要衣着端庄得礼，慈济头梳理整齐，更要“慈济面霜”擦上脸，时时保持微笑。
她继续说，志工的言语要讲究优雅，待人能知进退，看到有人走进中心，或是等待朋友，要把握机会说慈济，不要错失任何一个介绍慈济的良机。
委员叶淑婷分享，要接引大德，留下良好的第一印象非常重要，需要从头到脚下功夫。（摄/ 吴南凯）
任何空间都可以无声说法，任何时候无不展现慈济人文的涵养。叶淑婷举例，当民众走入青年中心，志工可以从入口两边的志业海报开始讲述“竹筒岁月”的缘起，以及证严上人在小木屋苦修的故事，再转到对面介绍慈济的志业项目，包含国际赈灾和骨髓捐赠。
叶淑婷分享，最后接待组志工还可以把民众引到廊道的另一端，介绍各有专长的合作伙伴团体和活动空间——绿色工作坊、健康教室、共享办工空间、多元用途教室、公共阅读空间、素食餐厅、手工烘培坊、多元用途礼堂、静思书轩，以及环保教育展示区。
迈入2022年，随着新加坡防疫措施逐渐放宽，慈济人文青年中心特别为接待组志工举办线下联谊暨培训活动。（摄/ 吴南凯）
慈济基金会（新加坡）副执行长邱建义是青年中心的最早的接待组志工之一，他也同意培养礼仪之美的重要性。“接待不是对走进来的人点头而已，要有眼神的交流，还要大声道感恩。”
“引起注意，就有机会播撒种子，对每一位走出去的人都要微笑道谢，让下一位志工有机会募心募爱。”
目前坚守每周五上午值班的邱建义充满感恩地说：“很荣幸在青年中心启动值班时，就开始当接待。当时值班志工很少，自己就发愿，在没有人值班时，就来补位。”
他期每一位志工多邀一个人来值班，整个青年中心就会生机逢勃，充满朝气。
赋能青年 社区的一道善门
矗立在义顺区的慈济人文青年中心自启用以来，举办超过三百项活动，其中很多活动是与不同民间团体联办，中心经理林杏纯说：“青年中心是菩萨招生最好的地方，每个月平均接引一万五千位公众，在疫情最严峻时也有七千人到访，最高峰则有两万人参访。”
“只要有1% 的会众能听到慈济、认识慈济，甚至起欢喜心而加入慈济，效应是非常大的。”
两年来，青年中心以 “For YOUth by Youth”为核心目标，赋予年轻人更大的实践力，通过多元的学习平台，培养年轻人共同的人生观，期盼每一位走入青年中心的人，找到属于自己与自己所属的世代价值观，发挥创意与活力，做自己生命的主人。
慈济基金会（新加坡）执行长刘瑞士衷心感恩每位职工的殷勤付出，职志合一，合和互协，是志业体的坚实后盾。
刘瑞士回顾四年前，青年中心前身原是一间社区诊所，当时“高高的四面墙，隔开了外面的世界”，如今的这里敞开了很多善的大门，让大家自由地走进来，加上最近进驻的环保教育站，未来的福田还会很多。
他期盼青年中心如上人的祝福一般，能充分展现慈济人文精神，发挥菩萨招生、净化人心的良能。
青年中心经理林杏纯表示，中心每月平均接引一万五千名公众，是菩萨招生最好的地方，只要有1% 的会众能因此听到慈济、认识慈济，甚至起欢喜心而加入行善助人的队伍，效应都非常大。（摄/ 吴南凯）
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